Videocation - Kvalitetsledelse for toppledere - Siri Mathiesen
Driver du som toppleder med kvalitetsledelse, eller har du delegert det bort? Som toppleder trenger du ikke å vite alle detaljene i et kvalitetssystem, men du trenger å vite essensen av det. I kurset kvalitetsledelse for toppledere gir Siri Mathiesen deg en innføring i de viktigste elementene du må forholde deg til. Du får en rask oversikt over de viktigste elementene i ISO 9001 og ledelsesprinsippene den bygger på. Du skal få argumenter for hvorfor du som toppleder skal engasjere deg i kvalitetsledelse og hvordan det er ment å være til nytte for virksomheten. Og du skal få eksempler på misjon, visjon og kvalitetspolicyer og -mål, slik at du ser hvordan de henger sammen og dets rolle i et kvalitetssystem. Og så skal du få høre hvordan du kan gjøre ledelsens gjennomgåelse til ditt møte. Etter at du er ferdig med kurset skal du ha fått en bedre forståelse for intensjonen med standarden ISO 9001 og hvordan du som toppleder får mer nytte og verdi ut av systemet når du velger å være mer aktiv i virksomhetens kvalitetsledelse.
-
Introduksjon
-
Essensen av kvalitetsledelse
-
Helhetlig ledelsessystem, eller virksomhetsstyring
-
Innhold i et kvalitetsledelsessystem
-
What’s in it for me
-
Ledelsesprinsippene
-
Forventninger til deg som toppleder
-
Sett hovedretning med visjon og misjon
-
Sett prioritering med verdier, policy og mål
-
Eksempel på kvalitetspolicy og mål
-
Styrk virksomheten med prosesser
-
Viktigheten av flyt i produksjonen
-
Bryt ned barrierer med prosesstankegang
-
Gjør endringer smidige
-
Dokumentasjon må man ha
-
Evaluer systemet med revisjoner
-
Tenk fremover med ledelsens gjennomgåelse
-
Hvordan du kan løfte bedriften?
-
Avslutning