Videocation

Videocation - Design thinking – del 1

Har buzz-ordet design thinking pirret interessen din? Drømmer du om å skape den første norske Google eller Tesla? Eller bare fikse det kundene dine stadig vekk klager på? Da bør du sette brukeren i sentrum for alt du utvikler. I dette todelte kurset lærer du hvordan du kommer i gang med innovasjon og brukerdrevet design, slik at du blir mer konkurransedyktig og får mer lojale kunder. Markedet endrer seg raskere enn noensinne, og kundene dine forventer stadig mer fra deg. Derfor har det aldri vært viktigere å prioritere kundeorientert innovasjon og gode kundeopplevelser. Og de som gjør det, rykker fra resten. Hver krone investert i design av gode brukeropplevelser, gir opptil hundre kroner tilbake, viser studier. Spilletid: ca. 1 time og 15 minutter

  1. Erlend T. Hovgaard

  2. Emilie Strømmen Olsen

  1. Velkommen!

  2. Hvorfor innovasjon må være kundeorientert?

  3. Hva er egentlig design?

  4. Design er vinn-vinn for folk og forretning

  5. Oversikt over prinsippene vi jobber etter

  6. Sett menneskene først

  7. Test alt

  8. Skap sammen

  9. Se hele bildet

  10. Visualiser historier

  11. Oppsummering av prinsipper

  12. Oversikt over designprosessen

  13. Startskudd: Definere utgangspunktet

  14. Forstå

  15. Ulike aktiviteter og hvordan snakke med brukerne

  16. Kontekst

  17. Analyse og syntese

  1. Digitalisering og teknologi

  2. Innovasjon og entreprenørskap

  • Hvorfor design er verdifullt for innovasjon i din virksomhet
  • Grunnprinsippene for brukerdrevet design
  • Sett menneske først, test alt, skap sammen, se hele bildet og visualiser historier
  • Oversikt over designprosessen
  • Forstå brukerreisen gjennom innsikt og analyse