Videocation

Videocation - Forebygging av trusler og vold på arbeidsplassen

Bjørn Petter Hanssen og Geir Olsen ønsker med dette kurset å bidra med både teoretisk og praktisk kunnskap som kan komme til nytte før, under og etter en kritisk situasjon – selv om det overordnede målet alltid er at slike situasjoner ikke skal oppstå. Kurset vil gjøre deg trygg nok til å møte truende personer og situasjoner på en god måte. Du skal kunne gjøre gode vurderinger av disse situasjonene, forstå hva som kan dempe en farlig situasjon og ha verktøy som kan brukes for å unngå at situasjoner utvikler seg i en farlig retning. Du skal også utvikle en forståelse av hvor viktig det er å jobbe med dette i «fredstid», slik at din kompetanse på å møte skremmende situasjoner kan utvikles fortløpende. Videre vil du lære hva som påvirker personer i stressende situasjoner, og hvordan forstå og håndtere disse mekanismene. Kurset gir deg også en forståelse av hvorfor oppfølging er viktig etter trusler og vold, og hvordan du kan gi umiddelbar oppfølging etter en slik hendelse. Spilletid: ca. 1 time

  1. Geir Olsen

  2. Bjørn Petter Hanssen

  1. Introduksjon til kurset

  2. Trusler og vold på arbeidsplassen

  3. Forebygging av trusler og vold

  4. Sikkerhet og trygghet

  5. Kommunikasjon som forebygger kritiske hendelser

  6. Toleransevinduet

  7. Å gjøre en god jobb

  8. Vurdering av risiko

  9. Selvregulering

  10. Dempende strategier

  11. Grensesetting

  12. Hva styrer våre valg?

  13. Trusselsituasjoner

  14. Fysiske trusselsituasjoner I

  15. Fysiske trusselsituasjoner II

  16. Handlingsrom i kritiske situasjoner

  17. Oppfølging etter trusler og vold

  18. Oppsummering

  1. HMS, lover og regler

  • Pyramiden for voldsforebygging – en praktisk modell for å jobbe med forebygging av vold
  • Hvordan kommunisere for å forebygge kritiske hendelser
  • Hvordan vurdere risiko i møte med trusler om vold
  • Hvordan bruke selvregulering i stressede situasjoner