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Videocation - undefined - Erlend T. Hovgaard, Emilie Strømmen Olsen

Segunda y última parte de este curso de innovación y diseño centrados en el usuario. ¿Tienes curiosidad por saber qué es eso del “design thinking”? ¿Sueñas con crear el primer Google o Tesla español? ¿O simplemente arreglar los problemas de los que tus clientes se quejan constantemente? Entonces debes poner al usuario en el centro de todo lo que desarrolles. En este curso de dos partes, te inciarás en el diseño centrado en el usuario, para lograr ser más competitivo y lograr clientes más fieles. El mercado está cambiando más rápido que nunca y tus clientes esperan cada vez más de tu empresa. Por eso nunca ha sido más importante priorizar la innovación orientada al cliente y a las buenas experiencias de cliente. Aquellos que lo logran, destacan sobre los demás. Cada euro invertido en el diseño de buenas experiencias de usuario devuelve hasta cien euros, según muestran los estudios. Duración: aprox. 1 hora y 5 minutos

  1. Erlend T. Hovgaard

  2. Emilie Strømmen Olsen

  1. Análisis y síntesis

  2. Últimos pasos y viaje del usuario

  3. Resolver - Desarrollar ideas y conceptualizar

  4. Apertura - Cantidad antes que calidad

  5. Cerrar y priorizar

  6. Testeo - prototipos y aprendizaje

  7. Prototipos de papel

  8. Tests dentro de la organización

  9. Implementación

  10. El piloto

  11. Planificar y ejecutar

  12. Definir objetivos

  13. Resumen del proceso

  14. Caso práctico

  15. Hágalo usted mismo, primeros pasos

  16. Hágalo usted mismo, últimos pasos

  17. Resumen y despedida

  1. Creatividad y diseño