Videocation - Forbrukeratferd - hvordan tar vi kjøpsbeslutninger? - Håkon Njøten
Som moderne forbrukere kan vi som oftest velge og vrake mellom produkter, og derfor er markedsføring viktigere enn noen gang. Det finnes ingen snarveier til god markedsføring. For å vinne markedsandeler i det lange løp, er det avgjørende at vi forstår kundene våre, og hva de ønsker. Hva er kundenes egentlige behov? Hvorfor velger potensielle kunder konkurrentenes produkt? Eller kanskje enda viktigere: Hvorfor kjøper dine kunder akkurat ditt produkt? Dette kurset vil gjøre deg bedre rustet til å besvare disse spørsmålene. På en reise fra biologiens verden og menneskers psyke, til eksterne påvirkningsfaktorer som antropologi, sosiologi og medienes makt, vil du forstå mer av kundens kjøpsbeslutninger. Spilletid: ca. 2 timer og 30 minutter
-
Innledning
-
Nytten av forbrukeradferd
-
Hva er kultur
-
Økologi
-
Sosial struktur
-
Ideologi
-
Trender
-
Hvordan skapes trender
-
Høykultur og lavkultur
-
Adopsjonsprosessen
-
Livssyklus
-
Referansegrupper og gruppedynamikk
-
Tradisjonelle og digitale medier
-
Sosiale Medier
-
Tilpasset innhold
-
Markedsføring
-
Født sånn
-
Seleksjon og organisasjon
-
Læring
-
Kognitiv læring
-
Personlig
-
Persepsjon
-
Verdier og holdninger
-
Holdningendringer
-
Lærte behov
-
Selvet
-
Kjønn og kropp
-
Beslutningsprosesser
-
Sosiale og emosjonelle prinsipper
-
Psykologiske prinsipper (del 1)
-
Psykologiske prinsipper (del 2)
-
Den kognitive Beslutningsprosessen