Videocation - Systematisk problemløsning - Jon Urdal
En sentral del av en organisasjons forbedringsreise er systematisk problemløsning, som er den mest kostnadseffektive måten å drive forretningsutvikling på. I dette kurset vil du få en grundig innføring i hvordan de beste selskapene realiserer muligheter og arbeider med kontinuerlig forbedring gjennom systematisk problemløsning. Kurset belyser både hva et problem er, hvorfor problemløsning handler om å realisere muligheter, og hvordan ledere skal forholde seg til problemløsning. Du vil også lære de mest sentrale metoder innen systematisk problemløsning, krydret med 20 års erfaring i bruk av dem. Spilletid: ca. 2 timer
-
Introduksjon til kurset
-
Hva er problemet?
-
Hvor problemløsning hører hjemme
-
Hvilke holdninger har vi til problemer?
-
Verdistrømmer og problemløsning
-
Byggekloss 2: Define, Measure, Analyse, Improve, Control
-
Byggekloss 3: Problemløsning i 8 trappetrinn
-
Steg 1: Nåsituasjon og problemformulering
-
Steg 2: Ønsket situasjon
-
Steg 2: Prioritere
-
Steg 3: Identifisere og analysere gapet
-
Steg 3: Kan vi finne rotårsaken, please?
-
Steg 4: Når vi ikke finner rotårsaken
-
Steg 5 og 6: Vi tetter gapet med tiltak
-
Steg 6 og 7: Hvordan jobbe effektivt i problemløsningsfasen
-
Vi etablerer ny beste praksis
-
Oppsummering for store og små utfordringer