Videocation - Prosesseierskap – ta ansvar for kvalitet og kontinuerlig forbedring - Sidsel Winther Storaas
En prosesseier tar ansvar for kvalitet, faglig integritet og kontinuerlig forbedring for sine prosesser. Prosesseiere bør utnevnes om dere har et prosessbasert styringssystem, og det er absolutt å anbefale om dere satser på kontinuerlig forbedring og Lean Six Sigma. Hvordan skal dere ellers drive prosessforbedring, om dere ikke har dokumentert prosessene i et system? Prosesseier er en rolle som gis til en person med tilstrekkelig myndighet til å utøve denne rollen effektivt. Prosesseieren koordinerer de ulike funksjonene og aktivitetene på alle nivåer av en prosess, har myndighet til å gjøre endringer i prosessen ved behov og styrer hele forbedringssyklusen når det er behov for tiltak for å gjenvinne kontroll. De skal også ta ansvar når det er rom for forbedring. I dette kurset lærer du hvordan du utøver denne rollen på en utfyllende og balansert måte. Spilletid: ca. 1 time
-
Introduksjon til kurset
-
Hva betyr det å eie noe?
-
Hva er en prosess?
-
Prosessentrerte virksomheter
-
Prosesseierrollen
-
Lederperspektiver i prosesseierrollen
-
Gode resultater og målsetninger for prosesseierskapet
-
Gode spørsmål som prosesseier stiller
-
Kostnader ved krav
-
Den proaktive prosesseieren
-
Mantraet - mer flyt, mindre sløsing
-
Oppsummering og avslutning