Videocation

Videocation - Prosesseierskap – ta ansvar for kvalitet og kontinuerlig forbedring - Sidsel Winther Storaas

En prosesseier tar ansvar for kvalitet, faglig integritet og kontinuerlig forbedring for sine prosesser. Prosesseiere bør utnevnes om dere har et prosessbasert styringssystem, og det er absolutt å anbefale om dere satser på kontinuerlig forbedring og Lean Six Sigma. Hvordan skal dere ellers drive prosessforbedring, om dere ikke har dokumentert prosessene i et system? Prosesseier er en rolle som gis til en person med tilstrekkelig myndighet til å utøve denne rollen effektivt. Prosesseieren koordinerer de ulike funksjonene og aktivitetene på alle nivåer av en prosess, har myndighet til å gjøre endringer i prosessen ved behov og styrer hele forbedringssyklusen når det er behov for tiltak for å gjenvinne kontroll. De skal også ta ansvar når det er rom for forbedring. I dette kurset lærer du hvordan du utøver denne rollen på en utfyllende og balansert måte. Spilletid: ca. 1 time

  1. Sidsel Winther Storaas

  1. Introduksjon til kurset

  2. Hva betyr det å eie noe?

  3. Hva er en prosess?

  4. Prosessentrerte virksomheter

  5. Prosesseierrollen

  6. Lederperspektiver i prosesseierrollen

  7. Gode resultater og målsetninger for prosesseierskapet

  8. Gode spørsmål som prosesseier stiller

  9. Kostnader ved krav

  10. Den proaktive prosesseieren

  11. Mantraet - mer flyt, mindre sløsing

  12. Oppsummering og avslutning

  1. Agile metoder, lean og kvalitetsledelse

  • Innsikt i prosesser og prosesstankegang
  • Hva rollen innebærer, inkludert lederperspektivet
  • Resultater og målsetninger i prosesseierrollen
  • Proaktivitet og mantra for en god prosesseier