Videocation - 100 forbedringsverktøy - Sidsel Winther Storaas
Hvor sløser dere i bedriften? Identifiser tidstyvene og skap bedre flyt med disse forbedringsverktøyene! Noen snakker om Lean, andre om kvalitet, digitalisering, agile metoder og Six Sigma – eller god gammeldags sunn fornuft satt i system. I dette kurset får du 100 forbedringsverktøy på løpende bånd som umiddelbart kan omsettes i din virksomhet for å øke kvalitet, produksjon, innovasjon, prosess og motivasjon. Du lærer konkrete metoder og teknikker som har dokumentert effekt på arbeidsflyt og problemløsing. Sidsel Winther Storaas deler sin ekspertise på Six Sigma, Kvalitet og Lean med deg gjennom 100 leksjoner og 100 forbedringsverktøy. Spilletid: ca. 7 timer og 30 minutter
-
Hva skal du levere i forbedringsprosjektet? Du trenger et Prosjektmandat.
-
Kartlegg prosessen din med SIPOC!
-
Lytt til “Kundens stemme” (VOC)
-
Lever det kundene ønsker – vær kritisk til kvalitet!
-
Pareto – let etter de vitale få (20/80-regelen)
-
A3 – Imponer ledelsen med en enkel problembeskrivelse
-
Grunnårsaksanalyse med 5 ganger hvorfor (5WHYs)
-
Visualiser prosessen og se hvor dere sløser med verdistrømskartlegging
-
Hent frem kreativiteten i teamet med idémyldring!
-
Hvem gjør hva og hvem har ansvar? Finn det ut med RACI kompetansematrise
-
Flytdiagrammer – finn flyten og gjør jobben enklere
-
Mye data? Avdekk variasjon med et Histogram
-
Y = f(x) – identifikasjon av de viktigste driverne i en prosess
-
Er det verdt å gjennomføre? Gjør en kost/nytte-vurdering!
-
Kjør forbedringsprosjekt, målrettet og proft med DMAIC
-
Ta beslutninger basert på data og fakta med basic statistikk og variasjon
-
5S – sortere, systematisere, skinne, standardisere og sikre
-
Raske forbedringshendelser med Kaizen-metoden
-
Kanban – effektiviser og gjør klar for “just-in-time”
-
Få oversikt med forbedringstavler
-
Rotårsakanalyse – kom til kjernen av problemene
-
"Design for Six Sigma" – innovasjon, nyskapning og nydesign
-
Muri Mura Muda – bli kvitt sløsingen
-
Gemba – gå til kilden og finn ut det faktiske problemet
-
Kvalitetstankegang – et genuint og inderlig ønske om å levere bra saker
-
Business Excellence er fullt mulig!
-
Prosesskartlegging – hva gjøres, og hva skjer?
-
Skap attraktiv kvalitet med Kanomodellen
-
Hva er utgangspunktet? Finn Baseline – eller grunnlinja!
-
Datainnsamlingsplan for å bekrefte og måle problemet
-
Årsak/virkning – Ishikawa-diagram
-
Failure Mode and Effect Analysis – FMEA
-
Flyteffektivitetsanalyser – Flow Efficiency Analysis, FEA
-
Kvalitetssirkler for personlig vekst, kvalitet og produktivitet
-
Regresjonsanalyse – hva er fakta, og hva er støy?
-
Aktivitetsnettverksdiagram – Work Breakdown Structure
-
Affinitetsdiagram – perfekt til idémyldring og workshops
-
Joseph Juran – du må snakke “pengenes språk”
-
W. Edwards Deming – “If Japan can, why can’t we?”
-
Walter A. Shewhart – opphavet til PDCA og statistisk prosesskontroll
-
Armand V. Feigenbaum – økonomisk resultatansvar og systemtankegang
-
Kauro Ishikawa – 7 verktøy for kvalitet
-
Philip Crosby – kvalitet er gratis
-
Shigeo Shingo – pragmatikeren som lagde de gode metodene
-
Taiichi Ohno – mannen bak Toyota Production Systems (TPS)
-
Kommunikasjonsplan – gjør implementeringen enkel
-
Kontrolldiagram – ingen prosess er komplett uten
-
Analyse av målsystemer – hva om målebåndet er feil?
-
Sigma-beregninger – hvor presis er du i dine leveranser?
-
Del opp prosjektet og sjekk underveis med Gateway-review
-
Hva lover du kundene dine? Hva er deres kvalitetspolitikk?
-
Sikre suksess med risikoevaluering og risikostyring
-
Pilottesting – test ut løsningen i mindre skala
-
Sikre at forbedringen forblir en forbedring med en kontrollplan
-
Finn produksjonstakten med takttime/takttid
-
Benchmarking – hvor god er vår prosess, eller våre produkter, sammenlignet med de beste?
-
Bli kvitt flaskehalser og køer med Little’s Law
-
Briljér i møtene med gode grafer og diagrammer
-
Pokayoke – feilsikring, eller idiotsikring, om du vil
-
Hvitt belte – ett sted må reisen starte
-
Gult belte – når du skal bidra til forbedring
-
Grønt belte – når du leder dine første forbedringsprosjekter
-
Sort belte – når du må løse de vanskelige problemene
-
Master Black Belt – læremesteren og den betrodde rådgiveren til toppledelsen
-
Champion – lederen som eier prosjektet må også kunne noe om forbedring
-
Prosesseier – ta ansvar for kvalitet, faglig integritet og kontinuerlig forbedring i prosessene
-
SDCA/PDCA – Standardise vs Plan, Do, Check, Act
-
Boksediagram – finn sammenhengene mellom ulike grupper data
-
Teorioppfattelse – å ta beslutninger basert på ubeviste sannheter
-
Å ta beslutninger basert på dyptgående kunnskap og analyse av data
-
Systemtankegang – sett prosesser og oppgaver i system
-
Hoshin Kanri – det hemmelige våpenet til japanske styringssystemer
-
Downtime – 8 former for sløsing
-
"Big Q" eller "little q" – strategisk eller operativ kvalitetsledelse?
-
SWOT – styrker, svakheter, muligheter, trusler og PEST – politisk, økonomisk, sosialt og teknologisk
-
Gjør en stakeholderanalyse (interessentanalyse)
-
Identifiser mangler i omsetningen med en kvalitetskostnadsanalyse
-
Hva er oddsen? Finn den med ulike statistiske fordelinger
-
Å navigere i et prosesslandskap
-
Løsningsmatrise – å evaluere ulike løsninger opp mot gitte evalueringskriterier
-
Hypotesetesting: Hvem har rett?
-
Design av eksperiment – forstå prosessen enda bedre!
-
Avslør dine “skjulte fabrikker” med Rolled Throughput Yield
-
Finn ut hvor problemet ligger ved hjelp av multi-variasjonsdiagrammer
-
Bli mer flyteffektiv med just-in-time- og pull-prinsippet
-
Finn din feilmargin ved hjelp av konfidensintervaller
-
Få kvaliteten du ønsker med trinnvis kvalitetsplanlegging, eller QDF: Quality Function Development
-
Yamazumi – analyse av ikke-verdiskapende og verdiskapende aktiviteter
-
Få orden i kaoset med stratifiseringer
-
Fjern hindre for vedlikehold med TPM: Total Productive Maintenance
-
Bruker du lang tid på å sette opp og gjøre klart til å gjennomføre en prosess- Se om du får ordnet dette med SMED – Oppsett og konfigurasjon
-
Få full oversikt med produksjonkontroll-tavle og andre tavler for prosesskontroll
-
Klarer du å møte etterspørselen med dine prosesser – Kjør en Prosessbelastningskalkulasjon
-
Går dere i beina på hverandre – Lag et Spagettidiagram for å finne en bedre løsning
-
Samle troppene for å holde alle oppdatert og planlegge fremover i et Obeya – krigsrom
-
Lær av Kennedy – bruk Team-tankegang og ikke gruppetenkning
-
Trenger du å finne ut av hvordan og om to ting henger sammen – Bruk Chi kvadrat test – Chi square test
-
Ønsker du effektiv produksjonsplanlegging – uten for mye variasjon – Skap produksjonsflyt ved hjelp av Heijunka
-
Når du vil velge den beste opsjonen av flere muligheter må du kanskje gjøre en ANOVA – en analyse av variasjon
-
Fremtiden er her – sjekk ut Kvalitet 4.0 – Quality 4.0