Kurs i forbrukerkjøpsloven
Kurs i forbrukerkjøpsloven med advokat Rune Erstad. Alle virksomheter som selger varer til forbrukere, er nødt til å være kjent med forbrukerkjøpslovens regler, og hvordan man forholder seg ved reklamasjon.
Kom i gangKursekspert:Virke
Leksjoner:28
Varighet:110 minutter
Språk:Norsk
- Reklamasjonsreglene
- Hva skal til for at det foreligger en kjøpsrettslig mangel?
- Kundens krav ved forsinkelser og mangler
- Selgers rettigheter
- Forskjellen mellom reklamasjon og garanti
- Angrerett
Alle virksomheter som selger varer til forbrukere, er nødt til å være kjent med forbrukerkjøpslovens regler, og hvordan man forholder seg ved reklamasjoner.
Manglende kunnskap om reglene kan medføre unødvendige kostnader og misfornøyde kunder.
Selger din bedrift varer og/eller tjenester direkte til forbruker, bør alle som har kundekontakt få opplæring i forbrukerkjøpsloven.
Det vil sikre riktig og god kundebehandling ved reklamasjoner, som vil spare bedriften for direkte og indirekte kostnader knyttet til reklamasjonssaker.
Kurset holdes av advokat Rune Erstad som klarer å gjøre lovteksten forståelig og engasjerende gjennom bruk av eksempler og illustrasjoner.
Kurset er produsert av Virke i samarbeid med Videocation.
Har du allerede en konto?
Logg inn for å se kurset
Virke
Virke organiserer og representerer over 25 000 virksomheter med mer enn 300 000 ansatte. Virke ble grunnlagt i 1990 av handelsorganisasjonene i Norge med mål om å skape en sterk organisasjon som kunne øke innflytelsen til en av de mest verdiskapende næringene i Norge.
Ønsker din bedrift å bli bedre på Jus?
Skap bedre resultater med digitale kurs og skreddersydd opplæring. Lær av Norges ledende fageksperter. Snakk med oss. Vi hjelper din bedrift.