Design thinking – del 1
- Erlend T. Hovgaard
- Emilie Strømmen Olsen
- 17
- 75min
Har dere allerede Videocation? Logg inn for å se kurset
Dette kurset er et Design thinking-kurs i to deler. I første del av kurset lærer du hvordan din bedrift kommer i gang med innovasjon og brukerdrevet design for å bli mer konkurransedyktig.
Du lærer
- Hvorfor design er verdifullt for innovasjon i din virksomhet
- Grunnprinsippene for brukerdrevet design
- Sett menneske først, test alt, skap sammen, se hele bildet og visualiser historier
- Oversikt over designprosessen
- Forstå brukerreisen gjennom innsikt og analyse
Om kurset
Har buzz-ordet design thinking pirret interessen din? Drømmer du om å skape den første norske Google eller Tesla? Eller bare fikse det kundene dine stadig vekk klager på?
Da bør du sette brukeren i sentrum for alt du utvikler. I dette todelte kurset lærer du hvordan du kommer i gang med innovasjon og brukerdrevet design, slik at du blir mer konkurransedyktig og får mer lojale kunder.
Markedet endrer seg raskere enn noensinne, og kundene dine forventer stadig mer fra deg.
Derfor har det aldri vært viktigere å prioritere kundeorientert innovasjon og gode kundeopplevelser. Og de som gjør det, rykker fra resten.
Hver krone investert i design av gode brukeropplevelser, gir opptil hundre kroner tilbake, viser studier.
Innhold i kurset
17 episoder · 75 min
- 01Oppsummering av prinsipper
- 02Visualiser historier
- 03Sett menneskene først
- 04Startskudd: Definere utgangspunktet
- 05Design er vinn-vinn for folk og forretning
- 06Se hele bildet
- 07Kontekst
- 08Hvorfor innovasjon må være kundeorientert?
- 09Oversikt over prinsippene vi jobber etter
- 10Hva er egentlig design?
- 11Test alt
- 12Analyse og syntese
- 13Forstå
- 14Velkommen!
- 15Skap sammen
- 16Oversikt over designprosessen
- 17Ulike aktiviteter og hvordan snakke med brukerne
Kurseksperter
Erlend T. Hovgaard
Erlend T. Hovgaard lever og ånder for innovasjon. Han har dedikert sin karriere til å løse floker og lage tjenester med mål om å gjøre verden litt bedre, både for folk og forretning, ett prosjekt av gangen. De siste årene har Hovgaard ledet store prosjekter innen digital innovasjon og strategisk design for kunder som Telenor, DNB og Rema. Med sin varierte faglige tyngde og bakgrunn innen teater og musikk, evner Hovgaard å kombinere både kreativitet og analyse i sitt arbeid. Og, som du vil oppleve i hans kurs, mener han at vi er aller mest produktive når vi har det gøy!
Emilie Strømmen Olsen
Emilie Stream Olsen har en mastergrad fra Arkitektur- og designhøgskolen i Oslo. Hun legger stor vekt på brukerinvolvering i innovasjonsprosesser, og er ekspert på brukerintervjuer og en rekke ulike typer workshops. Hun brenner for å formidle gode budskap, og holder foredrag og underviser i designdrevet innovasjon for både offentlige og private virksomheter. Olsen har ledet prosjekter for selskaper som Tryg Forsikring, Oslo universitetssykehus, DNB, Hurtigruten, Kristiansund Munitions, Future, Orkla Health, Forskningsrådet og SAS.
Flere kurs i Design thinking-kurs
Ønsker din bedrift å bli bedre på Lean?
Skap bedre resultater med digitale kurs og skreddersydd opplæring. Lær av Norges ledende fageksperter. Snakk med oss. Vi hjelper din bedrift.