Prosesseierskap – ta ansvar for kvalitet og kontinuerlig forbedring

Flere og flere virksomheter ønsker å være prosessbaserte. For å lykkes med å etablere og forvalte et godt prosessbasert styringssystem, er det essensielt at dere utnevner prosesseiere.

Dette kurset i prosesseierskap gir både nyutnevnte og mer erfarne prosesseiere et kunnskapsløft slik at de kan fylle rollen bedre.

En prosesseier tar ansvar for kvalitet, faglig integritet og kontinuerlig forbedring for sine prosesser. Prosesseiere bør utnevnes om dere har et prosessbasert styringssystem, og det er absolutt å anbefale om dere satser på kontinuerlig forbedring og Lean Six Sigma.

Hvordan skal dere ellers drive prosessforbedring, om dere ikke har dokumentert prosessene i et system?

Prosesseier er en rolle som gis til en person med tilstrekkelig myndighet til å utøve denne rollen effektivt.

Prosesseieren koordinerer de ulike funksjonene og aktivitetene på alle nivåer av en prosess, har myndighet til å gjøre endringer i prosessen ved behov og styrer hele forbedringssyklusen når det er behov for tiltak for å gjenvinne kontroll. De skal også ta ansvar når det er rom for forbedring.

I dette kurset lærer du hvordan du utøver denne rollen på en utfyllende og balansert måte.