Win/Loss-analyse – Lær av hver salgsprosess
Slutt å gjette hvorfor du vinner og taper salg! Få innsikt direkte fra kunden med metoder testet på 300+ Win/Loss-intervjuer. I dette kurset lærer du konkrete teknikker som sørger for at du vinner flere og taper færre salg.
Har du allerede en konto?
Logg inn for å se kursetKursekspert: Amund Fjeldstad
Antall episoder: 11
Varighet: 36 minutter
Språk: Norsk
- Gjennomføre strukturerte Win/Loss-intervjuer med kunder
- Identifisere mønstre i hva som avgjør salg
- Avdekke kundens skjulte behov og kjøpsmotiver
- Implementere Win/Loss-analyser som fast rutine
- Bruke kundefeedback til å forbedre salgsprosessen
- Bygge sterkere relasjoner gjennom bedre kunde forståelse
Kursbeskrivelse
Hva om du visste nøyaktig hvorfor en kunde sa ja – eller nei – til tilbudet ditt?
Amund Fjeldstad, tidligere kommersiell leder for Gartner i Europa og nå grunnlegger av Fjeldstad & Partners, har gjennomført over 300 Win/Loss-analyser for B2B-leverandører. I dette kurset lærer du hans metode for å forstå hva som faktisk avgjør salgsutfall – direkte fra kunden.
Alt kursinnhold bygger på faktiske Win/Loss-intervjuer og gir deg overraskende innsikt – som at pris kun var avgjørende i 3% av tapte salg.
Historier fra reelle salgssituasjoner gjør læringen lett å relatere til din egen arbeidshverdag. Du får praktiske eksempler på hva som fungerer, ferdigutformede spørsmål og maler, samt trinn-for-trinn-veiledning i hele prosessen. Du får også en komplett verktøykasse for umiddelbar bruk.
Gjennom case-studier fra B2B-salg på tvers av bransjer lærer du hvordan Win/Loss blir en strategisk prosess som hjelper deg vinne flere avtaler og tape færre.
Amund Fjeldstad
I 2007 etablerte han Fjeldstad & Partners, hvor han siden har støttet kunder innen organisasjonsutvikling og kommersiell vekst. Med bakgrunn som europeisk leder i Gartner og ansvar for 30 land, har han dyp innsikt i hva som fungerer i praksis. Amund er forfatter av fem bøker om kommunikasjon, selvledelse og salg, og holder jevnlig foredrag og workshops for ledere og salgsteam. Han er i sitt ess når han hjelper organisasjoner med å identifisere hva som virkelig driver resultater - og hva som ikke gjør det.
Dette kurset inngår i et kompetanseprogram
Dette kurset er en del av vårt "Kompetanseprogram i B2B-salg for erfarne selgere".
Les mer har