Slik bygger ledere en god tilbakemeldingskultur på arbeidsplassen
- Rita Enstad-Karlsen
- 17
- 77min
Har dere allerede Videocation? Logg inn for å se kurset
God feedbackkultur er grunnmuren i enhver vellykket bedrift, og som leder spiller du en avgjørende rolle.
Du lærer
- Forskjellen på privat og profesjonell kommunikasjon
- Hva som kjennetegner god lederkommunikasjon
- Suksesskriterier for vellykket feedback
- Metoder for å gi og motta korrektiv feedback
- Metoder for å gi og motta positiv feedback
- Hvordan skille mellom sak og person
Om kurset
Har din virksomhet en standard for hvordan intern kommunikasjon skal foregå? Hvis svaret er nei, kan konsekvensene bli store – enten det er i form av dårlig arbeidsmiljø, høyt sykefravær eller skuffende resultater. Motgiften mot dårlig kommunikasjon er å bygge en tilbakemeldingskultur der alle er komfortable med både å gi og motta feedback, på en vennlig og profesjonell måte.
Rita Enstad-Karlsen har 30 års fartstid fra kommunikasjonsbransjen, hvor hun i hovedsak har jobbet som TV-regissør. I denne rollen har hun fått verdifull erfaring med hvor viktig det er med tydelige tilbakemeldinger for at alle i teamet skal kunne prestere best mulig. I dette kurset viser hun hvordan du som er leder sitter i en unik posisjon for å skape en levende tilbakemeldingskultur på arbeidsplassen. Du får konkrete teknikker du kan ta i bruk med en gang, formidlet med stort engasjement og mye kunnskap.
Innhold i kurset
17 episoder · 77 min
- 01Introduksjon
- 02Profesjonell vs privat kommunikasjon
- 03Hva kjennetegner god lederkommunikasjon?
- 04Kommunikasjonsmodellen og prosessmodellen
- 05De fem viktigste områdene vi gir feedback på
- 06Hvordan skille mellom sak og person?
- 07Slik forankrer du tilbakemeldingene i målet
- 08Tre suksesskriterier for vellykket feedback
- 09Hvorfor trenger vi tilbakemeldinger?
- 10Den vanskelige samtalen vs transparent kommunikasjon
- 11Å gi en korrektiv tilbakemelding på en konstruktiv måte
- 12Å motta en korrektiv tilbakemelding på en konstruktiv måte
- 13Hva er forsterkende feedback og når skal vi gi den?
- 14Fire faktorer som hindrer oss i å gi verdsettende feedback
- 15Å gi en positiv tilbakemelding på en konstruktiv måte
- 16Å ta imot positiv feedback på en god måte
- 17Oppsummering
Kursekspert
Rita Enstad-Karlsen
Rita er ekspert på intern kommunikasjon og tilbakemeldingskultur, og har siden 2018 holdt foredrag og kurs for over 400 virksomheter. Hun hjelper organisasjoner med å kommunisere bedre, skape psykologisk trygghet og bygge gode team.
Gjennom konkrete og engasjerende metoder lærer hun ansatte å gi og motta feedback, og hvordan åpen og vennlig kommunikasjon kan forebygge misforståelser, konflikter og sykefravær.
Rita har bakgrunn som regissør, redaksjonsleder og kursleder, og har kurset tusenvis av ansatte i kommunikasjon på jobb. Metodene hennes bygger på dokumentert kommunikasjonsforskning og egne ledererfaringer.
Flere kurs i Lederkurs
Marian Erstad
Prestasjonsledelse
I dette kurset får du konkrete verktøy for å lede prestasjon i hverdagen - fra tydelige forventninger og nødvendige samtaler, til oppfølging som faktisk virker.
Hanne Håkonsen Stixrud
Hverdagsledelse
Kjenner du deg igjen i en kalender som aldri blir tom og oppgaver som hoper seg opp? Hanne Stixrud gir deg konkrete verktøy for å forstå lederrollen, bygge tillit, håndtere endring og skape en bærekraftig lederhverdag.
Truls Paulsen
Kompetanseledelse
Her får du seks praktiske metoder for kompetanseledelse som du kan ta i bruk i hverdagen. Basert på forskning og historien om hvordan Toyota forvandlet en elendig fabrikk til en kvalitetsleder.
Dette kurset inngår i et kompetanseprogram
Dette kurset er en del av vårt "Kompetanseprogram i psykologisk trygghet".