Key Account Manager – Hvordan du lykkes i rollen

Kursbeskrivelse

Hvorfor lykkes noen selgere bedre enn andre? Hva gjør de annerledes for å få kundenes oppmerksomhet og skape verdi?

I dette Key Account Manager-kurset lærer du rammeverket og de viktigste verktøyene for å lykkes i KAM-rollen. Du lærer salgsmetodikk, retorikk, kommunikasjon, struktur og salgsprosess, samt de viktigste suksesskriteriene for å lykkes med salg og kundeutvikling.

Alle jobber med salg. Enten du er lærer, utvikler eller konsulent, bruker du mye av arbeidsdagen på å overbevise, påvirke, kommunisere og samarbeide med andre.

Men å være en dyktig Key Account Manager er et av de mest krevende og utfordrende yrkene innen salg. Som KAM må du kombinere psykologi, relasjonskompetanse, strategi og forretningsforståelse. Du bør kunne analysere situasjoner, se sammenhenger, forstå økonomi og regnskap og følge med på teknologisk utvikling. Samtidig trenger du sterke ferdigheter innen kommunikasjon, retorikk, presentasjonsteknikk, og kunne håndtere tøffe forhandlinger.

Dette kurset passer for deg som jobber med salg, kundeansvar eller salgsledelse, og som ønsker å styrke ferdighetene dine innen kommunikasjon, kundedialog og salgsprosesser.