Logo

Kundebegeistringsledelse – merkevare, motivasjon og mersalg

Dette kurset gir deg verktøyene til å lede arbeidet med merkevare, motivasjon og mersalg gjennom hele året.

Kom i gang
Kundebegeistringsledelse – merkevare, motivasjon og mersalg

EkspertKursekspert: Katarina Lalander Hamnes

Antall leksjonerLeksjoner: 19

TidVarighet: 60 minutter

MikrofonSpråk: Norsk

SertifikatDu lærer:
  • 40 konkrete aktiviteter
  • Motivasjon til fokus på service og kundebegeistring
  • Økt kontinuisjon i mersalg
  • Merkevarebygging, produktkunnskap og riktige holdninger
  • Gjøre bedriften til et morsomt sted å være

“People often say motivation doesn’t last. Well, neither does bathing. That’s why we recommend it daily," sa Zig Ziglar.

Skal du holde fokus på merkevare, motivasjon og mersalg i organisasjonen, krever det kontinuerlig oppfølging.

Et kurs, uansett hvor bra det er, vil fort bli glemt, og man faller tilbake i gamle vaner før man rekker å blunke. Dette kurset gir deg verktøyene til å lede arbeidet gjennom hele året.

Alle aktivitetene er enkle å gjennomføre, og koster minimalt med ressurser og du kan bruke aktivitetene som det passer deg og din organisasjon.

Aktivitetene er konkrete og praktiske, slik at du som leder skal ha mulighet til å lykkes. Kurset passer også som oppfølgende kurs til kurset "Kundebegeistring".

Kom i gang

Har du allerede en konto?

Logg inn for å se kurset

Katarina Lalander HamnesKatarina Lalander Hamnes

Katarina Lalander Hamnes er ekspert på kundebegeistring. Hun har jobbet fulltid som instruktør og foredragsholder siden 1988, både i Norge og internasjonalt. Hamnes har bakgrunn fra SAS Hotelldrift, der hun begynte med intern opplæring. Som foredragsholder og instruktør har hun kunder innenfor blant annet hotell, cruise, transport, sykehus, IT-support, bank og forsikring, kommuner, treningssenter og kjøpesenter. Hamnes er to ganger nominert som beste foredragsholder av Confex.

Ønsker din bedrift å bli bedre på salg?

Skap bedre resultater med digitale kurs og skreddersydd opplæring. Lær av Norges ledende fageksperter. Snakk med oss. Vi hjelper din bedrift.