Kurs i forhandlingsteknikk
- Vivi-Ann Hilde
- 16
- 70min
Har dere allerede Videocation? Logg inn for å se kurset
Dette er et kurs i forhandlingsteknikk for deg som er leverandør/selger eller innkjøper/kunde og skal gjennomføre forhandlinger for din bedrift.
Du lærer
- Hva rollen som forhandler inneholder og hva en god forhandler gjør
- De viktigste elementene i forhandlingen som gjør at du oppnår best mulig avtale
- Hva du skal forberede før en forhandling
- Når du skal forlate forhandlingsbordet
- Hvordan identifisere og bruke forhandlingsvariabler – dine spillkort i forhandlingen
- Håndtering av vanskelige situasjoner og personer i en forhandling
Om kurset
Dette kurset i forhandlingsteknikk gir deg konkrete verktøy du kan bruke i forberedelse og gjennomføring av forhandlinger, slik at du oppnår bedre resultater og større trygghet i forhandlerrollen.
Innhold i kurset
16 episoder · 70 min
- 01Nyttige verktøy i forhandlingene
- 02Når dere er flere som skal forhandle
- 03Personlige fallgruver i forhandlinger
- 04Hersketeknikker i forhandlinger, inkludert regnemesteren
- 05Forhandligsvariabler
- 06Oppsummering
- 07Forholdet til motpart. Hva står på motparts ark
- 08Rollen som forhandler
- 09MAL-grenser - Hvordan sette og bruke øvre og nedre grense?
- 10Mennesker kjøper mennesker
- 11Tips til håndtering av krevende situasjoner
- 12Introduksjon til kurset
- 13Hva er viktig for motpart?
- 14Mål og mening med en forhandling
- 15De fire fasene i en forhandling
- 16Gode forberedelser er halvveis til seier
Kursekspert
Vivi-Ann Hilde
Vivi-Ann Hilde er rådgiver og hjelper sine kunder med å oppnå mål og resultater. Da trenger de kunnskap, verktøy og selvtillit, og det ønsker Hilde å bidra med. Kundene er ledere og selgere i offentlig og privat sektor. Det er flere veier til gode resultater, og en av dem er å vite hvordan du skal gjennomføre gode forhandlinger. Hilde er siviløkonom fra NHH og partner i konsulentselskapet Considium, som er kjent for resultatledelse. Hun har halve karrieren hatt lederjobber innen markedsføring i merkevarebedrifter som Orkla, Procordia og Macks Bryggeri. Resten av tiden har hun vært i konsulentbransjen i PwC, EBS og Considium.
Flere kurs i Salg og kundebehandling
Amund Fjeldstad
Win/Loss-analyse – Lær av hver salgsprosess
Slutt å gjette hvorfor du vinner og taper salg! Få innsikt direkte fra kunden med metoder testet på 300+ Win/Loss-intervjuer. I dette kurset lærer du konkrete teknikker som sørger for at du vinner flere og taper færre salg.
Carina Johansson Nyvoll
Kundeservice – sånn gjør du det!
Her får du verktøy for å takle krevende kundesituasjoner og bygge en organisasjon som leverer hver gang. Lær å snu klager til muligheter og skape opplevelser som får kundene til å komme tilbake.
Per Anfindsen
Verdibasert salg for B2B-selgere
Verdibasert salg for B2B-selgere er et kurs som egner seg for selgere som står i komplekse salgsprosesser hvor konkurransen er knallhard og behovet for å differensiere seg er stort.
Dette kurset inngår i et kompetanseprogram
Dette kurset er en del av vårt "Kompetanseprogram i forhandlingsteknikk".