16 Leksjoner70 minutter
Kurs i forhandlingsteknikk
Dette er et kurs i forhandlingsteknikk for deg som er leverandør/selger eller innkjøper/kunde og skal gjennomføre forhandlinger for din bedrift.
Ekspert: Vivi-Ann Hilde
Salgskurs og kundebehandling
Bli bedre på salg med våre salgskurs. Med våre kurs lærer du salg fra A til Å. Vi har salgskurs for nybegynnere, daglig leder og Key Account Managere. Med våre kurs får du salget i boks. Vi har også en rekke kurs i kundebehandling og forbrukeratferd.
Book en pratKurs i forhandlingsteknikk
21 Leksjoner81 minutter
Slik blir du mye bedre i B2B-salg
Slik blir du mye bedre i B2B-salg handler om kunnskaper og ferdigheter alle business-to-business-selgere burde ha. Deltakerne lærer seg de viktigste prinsippene, teknikkene og metodikkene som skal til for å kunne lykkes i komplekse salgsprosesser.
Ekspert: Per Anfindsen
14 Leksjoner88 minutter
Key Account Manager – hvordan du lykkes i rollen
Hvorfor lykkes noen selgere bedre enn andre? I dette kurset lærer du de viktigste suksesskriteriene for å lykkes med salg. Bli bedre på metodikk, retorikk og struktur. Ta kurset og bli en bedre Key Account Manager.
Ekspert: Steinar Muggerud
16 Leksjoner81 minutter
Verdibasert salg for B2B-selgere
Verdibasert salg for B2B-selgere er et kurs som egner seg for selgere som står i komplekse salgsprosesser hvor konkurransen er knallhard og behovet for å differensiere seg er stort.
Ekspert: Per Anfindsen
11 Leksjoner36 minutter
Win/Loss-analyse – Lær av hver salgsprosess
Slutt å gjette hvorfor du vinner og taper salg! Få innsikt direkte fra kunden med metoder testet på 300+ Win/Loss-intervjuer. I dette kurset lærer du konkrete teknikker som sørger for at du vinner flere og taper færre salg.
Ekspert: Amund Fjeldstad
15 Leksjoner81 minutter
B2B-salg for erfarne selgere
Dette kurset i B2B-salg er for erfarne selgere som jobber med komplekse salgsprosesser over lengre tid.
Ekspert: Per Anfindsen
19 Leksjoner100 minutter
Slik får du innflytelse og gjennomslagskraft
Dette kurset handler om hvordan du skal få større anerkjennelse, mer respekt og økt innflytelse i virksomheten du jobber i.
Ekspert: Per Anfindsen
12 Leksjoner70 minutter
Fremtidens kundeservice
I dette kurset lærer du om hvordan ny teknologi påvirker måten vi interagerer med kundene på, og hvordan du kan sikre at all interaksjon kan bygge opp under selskapets kundesentriske forbedringskultur.
Ekspert: Marcus Garberg
19 Leksjoner85 minutter
Kundebegeistring
Dette kurset i kundebegeistring gir deg konkrete tips og råd om hvordan du begeistrer dine kunder, og blir mer motivert i hverdagen.
Ekspert: Katarina Lalander Hamnes
19 Leksjoner60 minutter
Kundebegeistringsledelse – merkevare, motivasjon og mersalg
Dette kurset gir deg verktøyene til å lede arbeidet med merkevare, motivasjon og mersalg gjennom hele året.
Ekspert: Katarina Lalander Hamnes
32 Leksjoner150 minutter
Forbrukeratferd - hvordan tar vi kjøpsbeslutninger?
Hvorfor kjøper vi det vi kjøper? I dette kurset lærer du mer om forbrukeratferd.
Ekspert: Håkon Njøten
17 Leksjoner89 minutter
Kundeservice - sånn gjør du det!
Her får du verktøy for å takle krevende kundesituasjoner og bygge en organisasjon som leverer hver gang. Lær å snu klager til muligheter og skape opplevelser som får kundene til å komme tilbake.
Ekspert: Carina Johansson Nyvoll